FAQ常見問題

在您開始購物前，要提醒您，先完成『in-Stretch』的會員註冊喔!

或者是使用「LINE、FB、Google登入」綁定您的帳號，以便於日後查詢訂單狀態等狀況。

目前商品皆為現貨+預購，若有特殊需求，麻煩您先連絡客服，再決定是否要下單喔!

成功建立訂單後，系統自動寄送訂單資訊信件至您填寫的Email，以便您查詢

商品出貨前，小編將會抽樣檢查，若外包裝不完整，並非為瑕疵商品，倘有任何疑慮，建議您先與客服人員聯絡唷～

Q&A時間。

Q:下單後何時能收到商品?

A:目前商品分為兩種類型

現貨商品: 3個工作天　 (以上狀況皆不含假日&訂購日喔!)

預購商品: 7~18個工作天　(以上狀況皆不含假日&訂購日喔!)

(我們知道熱情的您很期待收到包裹，若有現貨商品，一定會趕在下班前寄出的)

Q:關於運費說明?

A:目前提供以下服務

全家超商取貨：$80

宅配：$80

*因超商取貨材積限制，服飾若超過2件請選擇宅配

Q:有哪幾種付款方式?

A:目前提供2種付費方式

線上刷卡 — 經由國泰世華銀行（信用卡付款，只要在結帳頁面填完正確的卡號與資訊，就可以完成刷卡程序）

ATM轉帳（轉帳付款完成後，記得至FB或LINE私訊匯款資訊『收件人電話』與『帳號末五碼』提供給小編對帳唷）

轉帳付款帳號: 0650-350-13169(國泰世華代碼：013)
轉帳付款帳號: 005-12-021336(台灣企銀代碼：050)

Q:到貨時會通知我嗎?:

A:發貨時，系統會自動發Email通知您。

到貨後，將會寄出簡訊通知您，請您要記得撥空到您所填選的門市取貨唷~

若您是選擇宅配寄出的客人，寄出商品時會發Email通知您，也麻煩您填寫的地址一定要有人可以簽收商品唷!

Q:發票可以打統編?

A:目前我們發票提供二聯式及三聯式！

發票會和包裹一起寄送。

若有需要打統編，請您於結帳頁面，在備註填寫即可

並填寫公司抬頭、正確統編、可正確收信Email

如有任何問題都可連絡我們官方客服，會有專人幫您解答喔!

提醒，若到信箱沒有收到信件可先至垃圾郵件內查詢，再詢問客服：）

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